Sluta aldrig lyssna

Jag lyssnade på en vän häromdagen. Hon var besviken och ledsen på sin arbetsgivare och min vana trogen tänkte jag ganska upprört ”Strunta i det där stället. Gå någon annanstans. Du är så mycket bättre”. Men sedan sansade jag mig och tänkte en vända till....

Kundlojalitet på nya sätt

Dagens Industri erbjuder ibland utbildningar och jag fastnade för rubriken på en av dessa kurser som ges i höst. Den heter: Kundlojalitet och CRM – så får du trogna kunder i en datadriven värld. En utbildningsrubrik som borde locka väldigt många. När jag läser vidare...