Om långsiktiga relationer och kundklubbar

I en artikel publicerad av Market refererades till ett panelsamtal som ägde rum på Digital Retail 7 februari 2023. Det var Rickard Lyko, Mikael Lindahl, Carl Stenbeck och Maryam Ghahremani som diskuterade nya möjligheter på en föränderlig marknad. Bland annat lär...

Lojalitet på riktigt

Då kan vi äntligen konstatera att boken är tryckt och distribuerad i bokförsäljningskanalerna. Boken vars idé startade för mer än 4 år sedan och som bjudit på en “long and winding road” – minst sagt. Det började med min egen frustration över hur...

Handelns utmaningar 2022

Ett nytt år är här och jag tror många i detaljhandeln önskar sig ett år fritt från Covid-19 och restriktioner orsakade av pandemi. Men just nu ser läget inte särskilt ljust ut och vi får glädjas åt att många aktörer ändå lärt sig hantera utmaningar kopplade till...